Les experts du CNCA se sont penchés sur les diverses raisons des retards d’avion.
Pas moins de 78 causes de retard ont été recensées. Elles se répartissent en 10 grandes familles :
1°- Les retards causés par les passagers et leurs bagages : surréservation – tri des bagages.)
2°- Au cargo et au courrier : erreur de documents de vol, emballage de bagages ou de frêt embarqué inadéquat.
3°- A l’avion et à sa rampe d’accès : alimentation en carburant – nettoyage de la cabine de l’avion.
4°- A l’équipement technique de l’avion : temps de maintenance technique trop long – changement d’appareil.
5°- Aux dégâts à l’avion et aux pannes d’équipement automatisé : collision aviaire – turbulences aériennes – collision au sol. Pannes diverses.
6°- Aux opérations de vol et à l’équipage : changement de plan de vol – retard de l’équipage.
7°- Aux conditions climatiques : neige, verglas ou sable sur les pistes, vents forts.
8°- Aux autorités aéroportuaires et gouvernementales : travaux sur les pistes – fermeture de l’aéroport – trafic aérien surchargé – contrôles de douanes trop longs.
9°- Aux attentes externes : attente de correspondances aériennes – relève d’équipage – grèves (différencier les grèves du personnel du transporteur aérien et les autres.)
10°- Aux causes de retard diverses : indisponibilité des machines de maintenance ou de piste. Poids et volume excessif des bagages par rapport à la capacité de l’avion etc.
Conclusion pratique :
Nous nous conseillons vivement de faire préciser au transporteur aérien défaillant l’une des causes de retard ci-dessus sur le justificatif de retard que vous lui demanderez.